Przejdź do treści
Influencing.
Przychodnie, kliniki, gabinety i praktyki zawodowe

Marketing medyczny dla przychodni, klinik i gabinetów z lokalnymi twórcami zgodnie z art. 14

Znajdź twórców, których obserwują ludzie z Twojego miasta, wyślij brief z zakresem świadczeń, ceną i listą zdań, których nie wolno użyć, a materiał zaakceptuj przed publikacją. Potem policz, kto przyprowadził pacjentów.

Lokalizacja obserwujących, brief z akceptacją materiału, osobny link do rejestracji dla każdego twórcy.

Studio Kampanii
CASTING · #0142

Krok 01 · Opisz kampanię

Cel

Nisza

Platforma

Budżet kampanii

zł

Krok 02 · Dopasowanie

Krok 03 · Twórcy

#współpraca · UOKiK

Brief kampanii

na shortliście
  • · Cel:
  • · Elementy współpracy: 1 Reel + 3 Stories na twórcę
  • · Termin publikacji: 14 dni
  • · Oznaczenie reklamy: #współpraca (UOKiK)

szacowany zasięg

zł

średni CPM

szacowany EMV

%

prognoza ROI

Podgląd Studia Kampanii. Po zalogowaniu zasięg, CPM i EMV liczą się na twoich kandydatach i twoim budżecie.

W skrócie

Marketing medyczny placówki z udziałem twórców jest dozwolony, jeśli materiał informuje, a nie zachwala. Art. 14 ust. 1 ustawy o działalności leczniczej pozwala podawać do wiadomości publicznej zakres i rodzaje świadczeń, ale ich treść i forma nie mogą mieć cech reklamy. Ustawa nie przewiduje za to kary pieniężnej. Realne ryzyko to kontrola organu prowadzącego rejestr, zalecenia pokontrolne, a przy ich zlekceważeniu wykreślenie z rejestru i trzy lata bez ponownego wpisu. Lekarz odpowiada dodatkowo przed sądem lekarskim za to, co twórca opublikował w jego imieniu.

0 zł

kary pieniężnej za art. 14 w ustawie

3 lata

bez ponownego wpisu po wykreśleniu

art. 71 ust. 4

lekarz odpowiada za rolkę twórcy

Kto co może

Siedem rodzajów nadawców w ochronie zdrowia i przepis, który obowiązuje każdego z nich

W branży zdrowia nie ma jednej zasady reklamy. Przychodnia, lekarz, fizjoterapeuta i dietetyk podlegają różnym przepisom, a część zawodów nie ma ich wcale. Zanim zlecisz materiał twórcy, ustal, kto jest nadawcą. Tabelę zbudowaliśmy na tekstach jednolitych ustaw i kodeksach etyki odczytanych 14 października 2026 roku.

Nadawca Przepis Co wolno Granica Co grozi

Przychodnia, klinika, centrum medyczne

Z ograniczeniem 		art. 14 ust. 1 ustawy o działalności leczniczej Informacja o zakresie i rodzajach świadczeń, w każdym kanale, także w materiale twórcy. Treść i forma informacji nie mogą mieć cech reklamy. Kontrola, zalecenia pokontrolne, przy ich niewykonaniu wykreślenie z rejestru (art. 108 ust. 2 pkt 4).

Lekarz i lekarz dentysta

Z ograniczeniem 		art. 71 i 73 Kodeksu Etyki Lekarskiej (od 1.01.2025) Informacja o oferowanych usługach, zgodna z zasadami etyki (art. 71 ust. 2). Odpowiada za publikacje osób trzecich na swoją rzecz (art. 71 ust. 4). Zakaz nierzetelnej informacji o usługach, kompetencjach i kosztach (art. 73). Sąd lekarski, od upomnienia do pozbawienia prawa wykonywania zawodu; kara pieniężna ok. 3169 do 38 024 zł.

Fizjoterapeuta

Z ograniczeniem 		§ 7 i § 8 Zasad etyki zawodowej fizjoterapeuty (2022) Informacje merytoryczne o ofercie rehabilitacyjnej, kwalifikacjach i doświadczeniu (§ 8 ust. 3). W kampaniach społecznych nie promuje konkretnego gabinetu (§ 8 ust. 1). Odpowiada za to, co publikuje w mediach społecznościowych (§ 7 ust. 1). Odpowiedzialność zawodowa przed samorządem fizjoterapeutów.

Pielęgniarka i położna

Z ograniczeniem 		ustawa o zawodach pielęgniarki i położnej, kodeks etyki Ani ustawa, ani kodeks nie zawierają przepisu o reklamie. Praktyka zawodowa jako podmiot leczniczy podlega art. 14. Jak przy przychodni: informacja o świadczeniach bez cech reklamy. Droga z ustawy o działalności leczniczej; rejestr praktyk prowadzi okręgowa rada pielęgniarek i położnych.

Psycholog i psychoterapeuta

Wolno 		ustawa z 2001 r.; nowa ustawa z 23.01.2026 (Dz.U. 2026 poz. 187) od 19.05.2028 Żadna z ustaw nie zawiera przepisu o reklamie. Obowiązują zasady ogólne, w tym oznaczenie współpracy. Od 19.05.2028 tytuł „psycholog” jest chroniony, a samorząd uchwali kodeks etyki, który może to zmienić. Dziś przepisy ogólne o nieuczciwych praktykach rynkowych.

Dietetyk

Wolno 		brak ustawy zawodowej (projekt, druk 3126) Zawód poza świadczeniami NFZ nie jest uregulowany ustawą, więc reklama usług dietetyka podlega przepisom ogólnym. Gdy w materiale pojawia się suplement, wchodzą przepisy o oświadczeniach zdrowotnych. Przepisy ogólne; przy suplementach kary z prawa żywnościowego.

Apteka

Nie wolno 		art. 94a i 129b Prawa farmaceutycznego Informacja o lokalizacji i godzinach pracy. Reklama apteki i jej działalności zabroniona. Sejm uchwalił 18.09.2026 nowelizację znoszącą zakaz, ale nie została ogłoszona w Dzienniku Ustaw. Kara pieniężna do 50 000 zł (art. 129b). Według omówień wyroku NSA z 24.06.2025 (II GSK 2635/21) przepis nie powinien być już podstawą kar, ale formalnie obowiązuje.

Gabinet dentystyczny ma osobną stronę z rachunkiem kanałów dla jednej lokalizacji: marketing stomatologiczny. Gdy w materiale pojawia się produkt, a nie usługa, obowiązują inne reżimy, opisane przy reklamie wyrobów medycznych i reklamie suplementów diety.

Odpowiedzialność

Rolkę nagrywa twórca, a odpowiada za nią placówka i lekarz

Kodeks Etyki Lekarskiej obowiązujący od 1 stycznia 2025 roku definiuje informację o usługach jako każdą formę przekazu, która upowszechnia wizerunek lekarza albo jego usługi (art. 71 ust. 3). Ust. 4 dodaje, że lekarz odpowiada za informację opublikowaną przez osoby trzecie w jego imieniu lub na jego rzecz. Twórca, który nagrał wizytę, nie stanie przed sądem lekarskim. Stanie lekarz.

Fizjoterapeuta ma podobną zasadę w § 7 ust. 1 swojego kodeksu: odpowiada za informacje o usługach przekazywane publicznie, także w mediach społecznościowych. Dlatego akceptacja materiału przed publikacją nie jest formalnością, tylko jedynym miejscem, w którym masz realny wpływ na to, za co potem odpowiadasz.

Kontrola

Organ prowadzący rejestr sprawdza, czy działalność jest zgodna z warunkami jej wykonywania (art. 111 ust. 1).

Zalecenia

Po kontroli organ wydaje zalecenia pokontrolne z terminem wykonania (art. 112 ust. 7 pkt 2).

Wykreślenie

Niewykonanie zaleceń albo rażące naruszenie warunków to podstawa do wykreślenia z rejestru (art. 108 ust. 2 pkt 3 i 4).

Sąd lekarski

Kara pieniężna od jednej trzeciej do czterokrotności przeciętnego wynagrodzenia, czyli ok. 3169 do 38 024 zł przy stawce GUS za lipiec 2026.

Scenariusz

Sześć zdań ze scenariuszy twórców i to, które z nich przejdą akceptację

Granica między informacją a reklamą nie jest w ustawie zdefiniowana, więc najprościej sprawdzać ją na konkretnych zdaniach. Informacja mówi, co placówka robi, jak to przebiega i ile kosztuje. Reklama ocenia, porównuje, obiecuje i pogania.

Bezpieczne

„Wykonujemy USG jamy brzusznej i tarczycy, opis od radiologa w ciągu dwóch dni roboczych.”

Zakres i rodzaj świadczenia, fakty sprawdzalne w placówce.

Bezpieczne

„Konsultacja ortopedyczna kosztuje 250 zł, wizyta kontrolna 180 zł.”

Rzetelna informacja o kosztach, której wymaga art. 73 KEL.

Bezpieczne

„Pokażę Wam, jak wygląda pierwsza wizyta u fizjoterapeuty i ile trwa.”

Twórca opisuje przebieg, nie ocenia jakości.

Ryzykowne

„Najlepszy ortopeda w mieście, nigdzie nie wyleczą Was szybciej.”

Zachwalanie i porównanie z innymi, czyli cechy reklamy i nierzetelna informacja o kompetencjach.

Ryzykowne

„Pakiet badań minus 30 proc. tylko do niedzieli, zapiszcie się z moim kodem.”

Promocja z presją czasu to typowa forma reklamy, a nie informacja o świadczeniu.

Ryzykowne

„Pani doktor z naszej kliniki poleca ten suplement na odporność.”

Lekarz użycza autorytetu czemuś, co nie jest jego usługą. Art. 71 ust. 5 KEL zakazuje wykorzystywania autorytetu lekarza do promowania usług niezwiązanych z zawodem.

Każda płatna współpraca wymaga też oznaczenia, niezależnie od branży. Jak je zapisać w umowie i co grozi za kryptoreklamę, opisujemy na stronie o wytycznych UOKiK dla influencerów, a wzór zapisów znajdziesz przy umowie z influencerem.

Budżet

Ile kosztuje marketing medyczny w czterech kanałach

Niezależnych danych o kosztach kliknięcia w polskiej branży medycznej nie znaleźliśmy. Poniższe liczby pochodzą z cenników agencji, które te usługi sprzedają, i tak je traktuj. Tam, gdzie dwa źródła się różnią, podajemy oba.

Google Ads na nazwę świadczenia i miasto

dwa zestawienia agencji

kliknięcie 3 do 12 zł (stomatologia), 3 do 8 zł (fizjoterapia, Warszawa), 1,50 do 4 zł (fizjoterapia, małe miasta); budżet startowy 1500 do 3000 zł miesięcznie

Ludzie już wpisują nazwę zabiegu albo specjalisty w Twoim mieście.

Meta Ads lokalnie

jedno zestawienie agencji

15 do 45 zł za tysiąc wyświetleń; mała placówka razem z obsługą 2600 do 6000 zł miesięcznie

Świadczenie trzeba pokazać, zanim ktoś zacznie go szukać, na przykład nowa poradnia.

Lokalni twórcy (nano i mikro)

widełki naszego serwisu

200 do 1000 zł za publikację u nano, 800 do 5000 zł u mikro

Masz świadczenie, które trzeba wytłumaczyć, i chcesz, żeby polecił je ktoś, komu ludzie z Twojego miasta ufają.

Agencja marketingu medycznego

cenniki agencji medycznych

obsługa od ok. 3000 zł netto miesięcznie plus budżet reklamowy od 1500 zł

Potrzebujesz kilku kanałów naraz i nie masz w zespole nikogo, kto je poprowadzi.

Rozbieżność, której nie ukrywamy: jedno zestawienie podaje kliknięcie w stomatologii w Warszawie za 6 do 18 zł, drugie dla całego kraju 3 do 12 zł. Średnia branżowa nie powie Ci, ile zapłacisz za konkretną frazę w swoim mieście, więc budżet planuj z Planera słów kluczowych, nie z cennika agencji. Kiedy agencja ma sens, a kiedy wystarczy panel z twórcami, policzyliśmy we wpisie agencja marketingu medycznego czy kampania z twórcami.

Panel reklamowy

Przychodnia w Google Ads bez certyfikatu, apteka wcale

Zasady Google „Opieka zdrowotna i leki” wymagają certyfikatu od reklamodawców, którzy promują usługi związane z lekami na receptę (w tym telemedycynę wystawiającą recepty), leczenie uzależnień od alkoholu i narkotyków oraz od producentów leków. W wymaganiach lokalnych dla Polski jest jeden wiersz: apteki internetowe są niedozwolone.

Z tekstu zasad wynika, że przychodnia albo gabinet, które nie sprzedają leków na receptę, certyfikatu nie potrzebują. Google nie pisze tego wprost, więc przy telekonsultacjach z receptą sprawdź wymagania przed startem. Panel nie zwalnia też z art. 14: tekst reklamy ma informować o świadczeniu tak samo jak rolka twórcy. Stawki samego panelu rozpisaliśmy w cenniku Google Ads.

Kolejność

Kampania placówki z twórcami w czterech krokach

1

Ustal, kto jest nadawcą

Placówka, lekarz z własną praktyką, fizjoterapeuta czy psycholog. Od tego zależy, który przepis stosujesz i kto odpowiada za materiał.

2

Wybierz twórców z miasta, nie z całej Polski

Pacjent przychodzi na wizytę osobiście. Sprawdź, gdzie mieszkają obserwujący, i porównaj stawkę z medianą zasięgu ostatnich publikacji.

3

Wyślij brief z listą zdań zakazanych

Zakres świadczeń, cena, adres, termin publikacji, oznaczenie współpracy i lista sformułowań, których nie wolno użyć. Materiał akceptujesz przed publikacją.

4

Mierz zapisy, nie polubienia

Każdy twórca dostaje osobny link do rejestracji albo kod, który podaje się przy zapisie telefonicznym. Po miesiącu widzisz, kto przyprowadził pacjentów.

Jak sprawdzić, czy obserwujący twórcy naprawdę mieszkają w Twoim mieście, i ile płacić lokalnym kontom, opisujemy przy lokalnych influencerach. Stawki dla wszystkich wielkości kont są w cenniku współpracy z influencerem.

FAQ

Najczęstsze pytania o marketing medyczny z twórcami

Czy przychodnia może się reklamować?

Może informować, ale nie reklamować w potocznym sensie. Art. 14 ust. 1 ustawy o działalności leczniczej każe podmiotowi leczniczemu podawać do wiadomości publicznej informacje o zakresie i rodzajach świadczeń i zastrzega, że ich treść i forma nie mogą mieć cech reklamy. Kanał nie ma znaczenia: ta sama zasada obowiązuje na stronie, w Google Ads i w materiale twórcy.

Ile kosztuje marketing medyczny?

Agencje medyczne podają obsługę od ok. 3000 zł netto miesięcznie plus osobny budżet reklamowy od 1500 zł w małych miejscowościach. Mała placówka, która prowadzi kampanie sama, zamyka się w 1500 do 3000 zł miesięcznie na Google Ads i 200 do 1000 zł za publikację u lokalnego nano twórcy. To cenniki sprzedawców, nie niezależne badanie.

Czy lekarz może współpracować z influencerem?

Tak. Kodeks Etyki Lekarskiej w art. 71 ust. 2 pozwala lekarzowi posługiwać się informacją o oferowanych usługach, a ust. 3 obejmuje nią każdą formę przekazu. Ust. 4 mówi jednak, że lekarz odpowiada za informację opublikowaną przez osoby trzecie w jego imieniu, więc za rolkę twórcy odpowiada lekarz. Dlatego materiał trzeba zaakceptować przed publikacją.

Czy fizjoterapeuta może się reklamować?

Może informować o swojej działalności, ale wyłącznie merytorycznie: o ofercie rehabilitacyjnej, kwalifikacjach i doświadczeniu (§ 8 ust. 3 Zasad etyki zawodowej fizjoterapeuty). W kampaniach społecznych nie wolno mu promować konkretnego gabinetu (§ 8 ust. 1), a za to, co publikuje w mediach społecznościowych, odpowiada sam (§ 7 ust. 1). Ustawa o zawodzie fizjoterapeuty nie zawiera przepisu o reklamie.

Jaka kara grozi za reklamę placówki medycznej?

Ustawa o działalności leczniczej nie przewiduje kary pieniężnej za naruszenie art. 14. Organ prowadzący rejestr może przeprowadzić kontrolę i wydać zalecenia pokontrolne. Jeśli placówka ich nie wykona, wpis podlega wykreśleniu, a ponowny wpis jest możliwy najwcześniej po trzech latach. Lekarza dodatkowo sądzi sąd lekarski, który może nałożyć karę pieniężną albo zawiesić prawo wykonywania zawodu.

Czy klinika potrzebuje certyfikatu, żeby reklamować się w Google Ads?

Zasady Google „Opieka zdrowotna i leki” wymagają certyfikatu dla usług związanych z lekami na receptę, w tym telemedycyny wystawiającej recepty, dla leczenia uzależnień i dla producentów leków. W wymaganiach dla Polski jest tylko zakaz reklamy aptek internetowych. Przychodnia, która nie sprzedaje leków na receptę, certyfikatu w tych zasadach nie potrzebuje, ale tekst reklamy nadal podlega art. 14.

Czy apteka może się reklamować w 2026 roku?

Nadal nie. Art. 94a Prawa farmaceutycznego zakazuje reklamy aptek i ich działalności, a art. 129b przewiduje karę do 50 000 zł. Sejm uchwalił 18 września 2026 roku nowelizację, która znosi całkowity zakaz i pozwala reklamować usługi farmaceutów, ale do 14 października 2026 roku nie została ogłoszona w Dzienniku Ustaw. Nie planuj kampanii z twórcą przed jej wejściem w życie.

Czy psycholog może reklamować swój gabinet?

Ustawa o zawodzie psychologa z 2001 roku i nowa ustawa z 23 stycznia 2026 roku nie zawierają przepisu o reklamie, więc obowiązują zasady ogólne, w tym oznaczanie płatnej współpracy z twórcą. Główna część nowej ustawy wchodzi w życie 19 maja 2028 roku, chroni tytuł psychologa i powołuje samorząd, który uchwali kodeks etyki. Wtedy zasady mogą się zmienić.

Powiązane

Co przeczytać dalej

Zaakceptuj materiał twórcy, zanim za niego odpowiesz

Twórcy z Twojego miasta, brief z listą zdań zakazanych, akceptacja przed publikacją i osobny link do rejestracji dla każdego z nich.