Reklama hotelu, marketing hotelu i kampania reklamowa hotelu z twórcami

Przykład na jednym pobycie: dwie noce po 450 zł, razem 900 zł. Prowizja Booking to widełki z zestawień rynkowych, bo portal nie publikuje jednej stawki. Kwoty twórców to widełki dla Polski, nie oferta.

Kolumna o zwrocie liczy wyłącznie zaoszczędzoną prowizję i celowo jest surowa, bo zakłada, że każdy gość z kampanii i tak by przyjechał, tylko przez portal. Jeśli w danym terminie pokój stałby pusty, rezerwacja z kampanii jest warta całą marżę pobytu i próg opłacalności spada kilkukrotnie. Stąd prosta reguła: twórców kieruj na terminy o niskim obłożeniu, a oceniaj ich po liczbie gości w tych terminach, nie po zaoszczędzonej prowizji.

Jest jeszcze VAT, o którym zapomina większość małych obiektów. Faktura za prowizję przychodzi bez polskiego podatku, bo usługodawca ma siedzibę w Holandii, więc miejscem świadczenia jest Polska (art. 28b ust. 1 ustawy o VAT), a podatnikiem jest obiekt (art. 17 ust. 1 pkt 4). Czynny podatnik VAT wykazuje i odlicza ten podatek w tej samej deklaracji. Obiekt zwolniony płaci go bez odliczenia i musi się wcześniej zarejestrować jako podatnik VAT UE (art. 97 ust. 3 pkt 1), przez co 15 procent prowizji kosztuje go realnie 18,45 procent. Pełny rachunek z przykładami rozkładamy we wpisie prowizja Booking a kampania z twórcą.

Słowo „hotel” i gwiazdki nie są w Polsce opisem, tylko statusem nadawanym decyzją administracyjną. Art. 36 ustawy o usługach hotelarskich definiuje osiem rodzajów obiektów, art. 37 ustala dla hoteli, moteli i pensjonatów pięć kategorii oznaczonych gwiazdkami, a art. 38 ust. 1 powierza zaszeregowanie i nadanie kategorii marszałkowi województwa. Art. 43 ust. 1 dopełnia całość: nazwy rodzajów i oznaczenia kategorii podlegają ochronie prawnej i mogą być stosowane wyłącznie wobec obiektów hotelarskich w rozumieniu ustawy.

Twórca tego nie wie i nie ma obowiązku wiedzieć. Nagrywa „przepiękny butikowy hotel”, bo tak brzmi naturalnie, a materiał idzie w świat z Twoją nazwą. Centralny Wykaz Obiektów Hotelarskich jest jawny (art. 42 ust. 3), więc każdy gość i każdy konkurent sprawdzi Twój status w minutę. Poniżej osiem zdań, które realnie padają w takich materiałach. Tę tabelę można wkleić do briefu bez zmian.

Ustawa nie zawiera osobnej kary za samo użycie nazwy, ale to słaba pociecha. Gość, który zarezerwował „hotel”, a dostał pokoje gościnne, ma argument w reklamacji i w opinii, a organ prowadzący ewidencję może skontrolować obiekt (art. 40 ust. 3). Najprostsza ochrona to jedno zdanie w briefie z dokładną nazwą i kategorią, jakiej twórca ma używać. Zasady oznaczania samej współpracy opisujemy przy rekomendacjach UOKiK dla influencerów.

Widełki dla Polski, te same dla wszystkich branż w naszym serwisie. Rolka jest zwykle 20 do 100 procent droższa niż post, a wykup praw do użycia materiału w płatnej reklamie dodaje 30 do 100 procent stawki podstawowej.

Przy obiekcie do kilkudziesięciu pokoi sensowniej rozłożyć budżet na kilku twórców nano i mikro z dwóch lub trzech miast niż wydać go na jedno duże konto. Duży zasięg sprowadza zapytania na terminy, których nie masz, a mały zasięg z właściwego miasta sprowadza gości tam, gdzie masz wolne pokoje. Pełne zestawienie dla całego rynku, z dopłatami za format i prawa, znajdziesz przy koszcie współpracy z influencerem, a zapisy, które powinna mieć każda taka umowa, przy umowie z influencerem.